Stellenbeschreibung

Weltspitze durch Qualität.

Unser Mandant ist ein innovatives und unabhängiges Familienunternehmen, das Produkte zum Einstellen, Messen, Prüfen und Verwalten von Werkzeugen entwickelt und produziert. Seit nahezu 75 Jahren steht das Unternehmen für technologische Innovation, hohes Qualitätsbewußtsein und hat sich mit einem engagierten und gelebten Servicegedanken einen Platz an der Weltspitze erarbeitet.

Für den weiteren Ausbau im Funktionsbereich "Service" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung bei unserem Mandanten technikaffine und serviceorientierte Mitarbeiter für

Technischer Kundensupport im Innendienst (m/w/d) Großraum Stuttgart

Vollzeit

Ihre Aufgabenstellung:

In Ihrer zukünftigen Position setzen Sie einen wichtigen Meilenstein des Qualitätsanspruchs im Kundensupport unseres Mandanten. Als engagierter und kundenorientierter erster Gesprächspartner bei Kundenanfragen agieren Sie dabei ganz im Verständnis dem Kunden "dienen" zu wollen.

Dabei übernehmen Sie vornehmlich folgende Aufgaben:

  • Telefonische / elektronische (E-Mail) Beratung und Hilfestellung in allen Anwendungs- und Servicefragen für Kunden, Vertretungen und Servicetechniker (weltweit).
  • Erstellung von Angeboten über Zubehör, Ersatzteile, Dienstleistungen und Wartungsverträge.
  • Kundenberatung hinsichtlich Wartungsverträge und Dienstleistungen.
  • Telefonischer After-Sales Service.
  • Fernwartung an Einstell- und Messgeräten.
  • Archivierung und Pflege von Daten in unserer Datenbank.

Ihr Profil:

Hierbei wünschen wir uns einen dynamischen und zuverlässigen Mitarbeiter, der eine ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation lebt, der pro-aktiv eigene Ideen einbringt und jede Fragestellung zur eigenen Sache macht.

Zusätzliche Anforderungen sind:

  • Kaufmännische und / oder technische Ausbildung.
  • Nachweisbare positive Erfahrung im Umgang mit Kunden.
  • Sichere PC-Kenntnisse und allgemeine Maschinenbau-Kenntnisse, vorteilhaft aus dem Werkzeug- oder Automobilbau.
  • Gute Umgangsformen und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.

Ihre Chance:

Freuen Sie sich auf eine entwicklungsfähige Aufgabe in einem gut organisierten, modernen und bodenständigen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Neben einer intensiven Einarbeitung in der unternehmenseigenen Akademie, erhalten Sie die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit in einem kerngesunden mittelständischen und innovativen Familienunternehmen mit hervorragenden Zukunftsperspektiven. Ein überaus engagiertes Kollegenteam unterstützt Sie dabei.

Ihr zielstrebiger, engagierter und teamfähiger Arbeitsstil wird mit einer attraktiven Vergütung plus interessanten Sozialleistungen honoriert.

Sie sind interessiert an einer Aufgabe nach Maß ? Dann halten wir die passenden Erfolgskoordinaten für Sie bereit.

Weitergabe von Unterlagen

Grundlage unserer Suche sind konkrete Aufträge unserer Mandanten. Sofern Sie uns Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) überlassen haben, leiten wir diese erst dann an den Mandanten weiter, wenn Sie dieser Weiterleitung explizit zugestimmt haben. Wir nennen daher in den Gesprächen bei festgestelltem weiterführenden Interesse den Namen des jeweiligen Mandanten und geben Ihnen ausreichend Zeit, sich mit unserem Mandanten auseinander zu setzen, bevor die Informationen weitergeleitet werden. Natürlich stehen wir jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.

Im gemeinsamen Sinne überwachen wir den gesamten Prozess sorgfältig, sichern Ihnen die Einhaltung des Datenschutzes zu und versuchen den Prozess so straff wie möglich zu gestalten ohne jedoch dabei den Zeitdruck zu erhöhen.

Ihr Ansprechpartner
Herr Thomas Schuster
+49 (0)172 931 8233
QR Code
PG Personal Group GmbH & Co. KG
Tuttlinger Straße 16
D-71229 Leonberg
+49 (0)7152 330 88 96
thomas.schuster@personalgroup.de
http://www.personalgroup.de